Términos de uso de Tyvo
Estos términos regulan el uso de la cuenta de pasajero y de las funciones de solicitud de viajes de Tyvo.
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Tu cuenta
Debes proporcionar información correcta, mantener el control del teléfono registrado y proteger los códigos de verificación. Eres responsable de la actividad realizada desde una sesión válida, salvo que nos informes oportunamente de un acceso no autorizado.
Uso del servicio
Tyvo conecta pasajeros con conductores disponibles. Debes usar el servicio de forma lícita, respetuosa y segura, y no intentar manipular viajes, tarifas, promociones, referidos, pagos o mecanismos de autenticación.
Viajes, tarifas y pagos
Antes de confirmar un viaje se muestran las condiciones disponibles y una estimación cuando corresponda. El importe final puede reflejar la ruta, tiempo, cargos informados y método de pago elegido. Cualquier incidencia debe reportarse por los canales de soporte.
Promociones y referidos
Las promociones y beneficios por referido pueden estar sujetos a elegibilidad, vigencia, límites y validaciones antifraude. Un beneficio no se considera adquirido hasta que se cumplan las condiciones mostradas y sea confirmado por Tyvo.
Disponibilidad y seguridad
La disponibilidad depende de conectividad, ubicación, demanda y conductores activos. Podemos limitar o suspender cuentas cuando sea necesario para investigar fraude, abuso, riesgos de seguridad o incumplimientos.
Privacidad, soporte y cambios
El tratamiento de datos se describe en la Política de privacidad. Para consultas visita Soporte Tyvo o escribe al correo de soporte publicado. Publicaremos aquí las versiones actualizadas de estos términos.